寒假期间，为提升学生专业技能，培养奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，康复医学系于1月6日至1月12日同时在西南医科大学附属医院和附属中医医院开展第五期“北极星，医路行”志愿服务活动。

    活动前期志愿者进行了整体培训，充分了解医院的基础设施、各个科室的分布排列以及就医流程，以便更好地指引患者找到对应就诊位置，减少患者的等待时间，从而提高患者的就医体验。活动中，志愿者们按批次分配至不同的楼层值守，主动引导患者挂号、候诊、检查；积极帮助行动不便的患者使用平车与轮椅，确保患者能够顺利就医。志愿者们帮助维持现场秩序，确保患者能够有序地就医。本次活动志愿者关注患者的需求，及时协调解决患者在就诊过程中遇到的问题，提升大众的就医服务体验。

    通过本次志愿服务活动，不仅提升了同学们的专业能力，还有效提升了医院的服务质量和患者满意度，改善患者的就医体验。同时，志愿者们在活动中展现出了卓越的奉献精神，他们在医院各个区域积极引导患者就医，以耐心、细心、爱心为患者提供帮助，不仅彰显了青年学子的风采，也体现了大学生的责任与担当。